Quyền riêng tư là
Quyền cơ bản của Con người.
KopasAI dùng Google Gemini, cùng một nhà cung cấp dự phòng, để soạn câu trả lời. Dữ liệu kinh doanh của bạn được lưu trên Google Cloud tại một khu vực ASEAN.
Tách biệt theo tài khoản
Dữ liệu của mỗi doanh nghiệp được tách biệt theo tài khoản trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi, và mọi yêu cầu đều được kiểm tra với tài khoản mà nó thuộc về. Thông tin xác thực được lưu trữ, như token kênh, được mã hóa bằng AES-256-GCM.
Câu trả lời từ danh mục của bạn
Khi khách hàng hỏi về một sản phẩm, câu trả lời sử dụng tên, giá, danh mục và tình trạng tồn kho từ danh mục sản phẩm của chính bạn trong KopasAI. AI không thấy danh sách khách hàng, doanh số hay chi phí của bạn.
Nhà cung cấp dự phòng
Câu trả lời được soạn bởi Google Gemini. Nếu Gemini không phản hồi, một nhà cung cấp dự phòng (Groq) sẽ trả lời thay, để khách hàng vẫn nhận được phản hồi.
Nơi lưu trữ dữ liệu của bạn
Dữ liệu kinh doanh của bạn được lưu trên Google Cloud tại Trung tâm Dữ liệu ASEAN. Để soạn câu trả lời, các trường danh mục liên quan và tin nhắn của khách hàng được gửi đến các nhà cung cấp AI của chúng tôi.
Câu hỏi thường gặp.
Dữ liệu của tôi có an toàn không?
Dữ liệu của bạn được mã hóa khi lưu trữ và khi truyền (HTTPS), và thông tin xác thực được lưu trữ còn được mã hóa thêm bằng AES-256-GCM.
AI có bị ảo giác (trả lời sai) không?
Câu trả lời dựa trên danh mục sản phẩm của bạn, nên giá lấy từ dữ liệu của chính bạn. Hãy cập nhật danh mục thường xuyên, và lưu ý rằng khách hàng có thể yêu cầu gặp người thật bất cứ lúc nào.