คำตอบที่อิงจาก
แคตตาล็อกของคุณเอง
KopasAI ตอบลูกค้าของคุณโดยใช้ สินค้าและราคาที่คุณเก็บไว้ใน KopasAI และถอยออกเมื่อลูกค้าขอคุยกับคน
ข้อความจากลูกค้า
WhatsApp, Telegram, LINE, Messenger หรือ Zalo OA
ค้นหาสินค้า
ชื่อ ราคา หมวดหมู่ และสถานะสต็อก
เขียนคำตอบ
Google Gemini พร้อมผู้ให้บริการสำรอง
ตอบกลับหรือแจ้งเตือน
คำตอบถึงลูกค้า หรือการแจ้งเตือนถึงคุณ
ข้อมูลของคุณ
ไม่ใช่การเดา
สำหรับแต่ละคำตอบ AI จะได้รับชื่อร้านของคุณและสินค้าได้สูงสุด 30 รายการจากแคตตาล็อก โดยมี เพียงสี่ฟิลด์: ชื่อ ราคา หมวดหมู่ และสินค้ามีในสต็อกหรือไม่ AI ไม่เห็นรายชื่อลูกค้า ยอดขาย หรือต้นทุนของคุณ หากลูกค้าขอคุยกับคน AI จะหยุดตอบและคุณจะได้รับการแจ้งเตือน
ตัวอย่างจากการใช้งานจริง
ลูกค้า: "มีเสื้อเชิ้ตบาติกสีฟ้าไหม?"
KopasAI: "มีครับ เสื้อเชิ้ตบาติกสีฟ้ามีในสต็อก ราคา Rp 185,000"
ตัวอย่างเพื่อประกอบคำอธิบาย AI เห็นว่าสินค้ามีในสต็อกหรือไม่ ไม่ใช่จำนวนที่เหลือ
ตอบกลับเป็นภาษาของลูกค้า
ระบบตรวจจับภาษาของแต่ละข้อความ ได้แก่ อินโดนีเซีย มลายู อังกฤษ จีน ไทย เวียดนาม ฟิลิปปินส์ พม่า เขมร และลาว หากตรวจจับไม่ได้ คำตอบจะใช้ภาษาที่คุณตั้งไว้สำหรับร้าน ภาษาถิ่นจะไม่ถูกตรวจจับแยกต่างหาก
ข้อมูลของคุณไปที่ไหน
ข้อมูลธุรกิจของคุณจัดเก็บบน Google Cloud ในภูมิภาคอาเซียน ในการเขียนคำตอบ ฟิลด์แคตตาล็อกข้างต้นและข้อความของลูกค้าจะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการ AI ของเรา (Google Gemini โดยมี Groq เป็นระบบสำรอง)
หาก AI หลักล่ม
หากผู้ให้บริการ AI หลักไม่ตอบสนอง ผู้ให้บริการสำรองจะเขียนคำตอบให้โดยอัตโนมัติ ลูกค้าจึงยังได้รับคำตอบ
ข้อความของลูกค้า ถูกจัดการอย่างไร.
1. ลูกค้าส่งข้อความ
บน WhatsApp, Telegram, LINE, Facebook Messenger หรือ Zalo OA — ช่องทางใดก็ตามที่คุณเชื่อมต่อไว้
2. AI ตรวจสอบแคตตาล็อกของคุณ
AI ตอบจากสินค้าและราคาที่คุณเก็บไว้ใน KopasAI อยู่แล้ว โดยใช้เพียงชื่อสินค้า ราคา หมวดหมู่ และมีในสต็อกหรือไม่
3. AI ตอบกลับเป็นภาษาของลูกค้า
เมื่อตรวจจับภาษาของลูกค้าได้ คำตอบจะใช้ภาษานั้น หากไม่ได้ จะใช้ภาษาที่คุณตั้งไว้สำหรับร้าน
4. คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อสำคัญ
เมื่อลูกค้าร้องเรียนหรือขอคุยกับคน คุณจะได้รับการแจ้งเตือนในแอป เมื่อลูกค้าขอคุยกับคน AI จะหยุดตอบในแชทนั้น