Siaran mengirim satu pesan ke banyak pelanggan sekaligus dari nomor WhatsApp Business Anda sendiri. Panduan ini menjelaskan di mana menemukannya di KopasAI, siapa yang menerimanya, dan batas yang berlaku.
Sebelum Memulai
- Hubungkan nomor WhatsApp Business Anda di manajemen WhatsApp, melalui pendaftaran resmi Meta.
- Pastikan pelanggan Anda ada di daftar pelanggan. Pelanggan ditambahkan saat mereka mengirim pesan dan memesan kepada Anda.
Kirim Siaran
- Buka manajemen WhatsApp dan pilih Blast Broadcast.
- Di Kampanye Siaran Baru, masukkan nama kampanye, misalnya "Promo akhir pekan".
- Tulis pesan Anda. Format WhatsApp seperti *tebal* didukung.
- Pilih penerimanya: semua pelanggan, pelanggan bernilai tinggi, pelanggan setia, atau pelanggan berisiko hilang.
- Ketuk Kirim sekarang. Siaran masuk antrean dan dikirim di latar belakang.
Siapa yang Menerimanya
WhatsApp hanya mengirimkan pesan bebas seperti ini kepada pelanggan yang mengirim pesan kepada Anda dalam 24 jam terakhir. Pelanggan di luar jangka waktu itu dilewati, dan KopasAI menampilkan pemberitahuan ini sebelum Anda mengirim.
Kelompok pelanggan berasal dari CRM Anda: pelanggan bernilai tinggi adalah yang berbelanja minimal Rp 5.000.000 atau berkunjung minimal 50 kali; pelanggan setia berbelanja minimal Rp 1.000.000 atau berkunjung minimal 20 kali; pelanggan berisiko hilang adalah pelanggan yang lebih baru dan yang sesekali datang.
Batasan
- Satu siaran dapat menjangkau paling banyak pelanggan sebanyak jumlah kontak WhatsApp paket Anda: Mikro 500, Kecil 5.000, Menengah 50.000, Berkembang 500.000.
- Anda dapat mengirim hingga 5 siaran per hari.
- Pesan dikirim satu per satu dengan jeda singkat di antaranya, agar tetap sesuai aturan pengiriman pesan WhatsApp.
Menulis Siaran yang Dibaca Orang
- Sebutkan siapa Anda di baris pertama.
- Buat satu penawaran per pesan, dengan harga dan tanggal berakhir.
- Buat cukup singkat agar bisa dibaca tanpa menggulir.
- Jika pelanggan meminta Anda berhenti mengirim pesan, hormati permintaan itu dan jangan sertakan mereka dalam siaran berikutnya.
Panduan ini menjelaskan KopasAI per September 2026. Nama layar mengikuti label di aplikasi.