WhatsApp AI

每条消息都回复。
即使在凌晨 2 点。

KopasAI 的 WhatsApp AI 随时回答关于您的产品、价格和库存的问题，并在顾客要求与真人沟通时退出。

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5
聊天渠道

24/7
日夜回复

11
应用语言

Warung Kopi Maju

KopasAI 运行中 ● 在线

今天凌晨 02:14

Halo, masih buka? Ada kopi susu gula aren ga?

AI

Halo! Kopi Susu Gula Aren tersedia 😊
Harganya Rp 18,000/cup.

Oke. Tapi saya mau bicara dengan CS soal pesanan kemarin

— 转交给您 · 示例对话 —

员工

Halo Kak, ini dari pemilik toko. Boleh ceritakan masalah pesanan kemarin? 🙏

在应用里看一遍

在演示店铺中录制的 KopasAI 应用画面。名称、商品和数字均为示例。

转交

AI 处理日常问答。
其余交给您。

当顾客要求与真人沟通时，AI 会停止在该对话中回复，您会收到通知。投诉也会提醒您。

AI 自动处理

✓ 产品和价格咨询
✓ 某件商品是否有货
✓ 顾客想购买时发送您的产品清单
✓ 用顾客的语言回复
✓ 对投诉的礼貌初步回复
✓ 在 Telegram、LINE、Messenger 和 Zalo OA 上同样适用

转交规则

顾客要求真人（如 "manusia" / "CS"）：AI 停止回复
检测到投诉：您会收到提醒
您可以为某个对话关闭 AI（WhatsApp）
顾客说 "kembali ke AI"：AI 恢复回复（WhatsApp）
您 3 小时未回复：AI 恢复回复（WhatsApp）
您可以随时重新开启 AI（WhatsApp）

您将获得

✓ 完整聊天记录
✓ CRM 中的顾客资料
✓ 应用内通知
✓ 在应用中手动回复（WhatsApp 和 Messenger）
✓ 一键将对话交还给 AI（WhatsApp）

备用服务商

AI 持续
回复。

回复由 Google Gemini 撰写。如果 Gemini 没有响应，同一条消息会由备用服务商（Groq）自动回答。

1

Google Gemini

首先撰写每条回复

主用

2

Groq

当 Gemini 未响应时使用

备用

3

已达到每月上限

顾客会改为收到一条简短的固定消息

上限

用顾客的语言回复

系统会识别顾客的语言，包括印尼语、泰语、越南语、菲律宾语、高棉语、老挝语等，AI 会用该语言回复。如果无法识别，则使用您店铺的语言。

使用您的商品目录

每条回复最多可使用您目录中的 30 个产品：名称、价格、类别以及是否有货。保持目录更新，回复中的价格就会保持准确。

每条消息都会保存

每条消息，无论来自 AI 还是来自您，都会带时间戳保存，并显示在应用的聊天记录中。

5

支持 AI 回复的聊天渠道

30

AI 在每条回复中可查看的产品数

ASEAN

存储您数据的 Google Cloud 区域

24/7

自动回复，日夜不停

您的 WhatsApp，
配备 AI 助手。

通过 Meta 官方注册流程连接您的 WhatsApp Business 号码，添加您的产品，AI 就会开始回答关于这些产品的问题。

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每条消息都回复。即使在凌晨 2 点。