Jawapan berdasarkan
katalog anda sendiri.
KopasAI membalas pelanggan anda menggunakan produk dan harga yang anda simpan dalam KopasAI, dan berundur apabila pelanggan meminta untuk bercakap dengan orang.
Mesej Pelanggan
WhatsApp, Telegram, LINE, Messenger atau Zalo OA
Carian Produk
Nama, harga, kategori dan status stok
Balasan Ditulis
Google Gemini, dengan penyedia sandaran
Balasan atau Amaran
Balasan kepada pelanggan, atau pemberitahuan kepada anda
Data Anda,
Bukan Tekaan.
Untuk setiap balasan, AI menerima nama kedai anda dan sehingga 30 produk daripada katalog anda, dengan empat medan sahaja: nama, harga, kategori dan sama ada item ada stok. Ia tidak melihat senarai pelanggan, jualan atau kos anda. Jika pelanggan meminta untuk bercakap dengan orang, AI berhenti membalas dan anda dimaklumkan.
Contoh Sebenar
Pelanggan: "Ada kemeja batik biru?"
KopasAI: "Ada, kemeja batik biru ada dalam stok. Harganya Rp 185,000."
Contoh ilustrasi. AI melihat sama ada item ada stok, bukan berapa unit yang tinggal.
Membalas dalam Bahasa Pelanggan
Bahasa setiap mesej dikesan, termasuk Indonesia, Melayu, Inggeris, Cina, Thai, Vietnam, Filipino, Myanmar, Khmer dan Lao. Apabila tidak dapat dikesan, balasan menggunakan bahasa yang anda tetapkan untuk kedai anda. Dialek serantau tidak dikesan secara berasingan.
Ke Mana Data Anda Pergi
Data perniagaan anda disimpan di Google Cloud, di rantau ASEAN. Untuk menulis balasan, medan katalog di atas dan mesej pelanggan dihantar kepada penyedia AI kami (Google Gemini, dengan Groq sebagai sandaran).
Jika AI Utama Tidak Berfungsi
Jika penyedia AI utama tidak memberi respons, balasan ditulis oleh penyedia sandaran secara automatik, supaya pelanggan tetap mendapat jawapan.
Bagaimana Mesej Pelanggan Dikendalikan.
1. Pelanggan menghantar mesej
Di WhatsApp, Telegram, LINE, Facebook Messenger atau Zalo OA — mana-mana saluran yang telah anda sambungkan.
2. AI menyemak katalog anda
Ia menjawab daripada produk dan harga yang telah anda simpan dalam KopasAI, hanya menggunakan nama produk, harga, kategori dan sama ada ia ada stok.
3. Ia membalas dalam bahasa pelanggan
Apabila bahasa pelanggan dapat dikesan, balasan mengikutnya; jika tidak, ia menggunakan bahasa yang anda tetapkan untuk kedai anda.
4. Anda dimaklumkan apabila penting
Apabila pelanggan mengadu atau meminta untuk bercakap dengan orang, anda menerima pemberitahuan dalam aplikasi. Apabila mereka meminta orang, AI berhenti membalas dalam sembang itu.