Siaran menghantar satu mesej kepada ramai pelanggan serentak daripada nombor WhatsApp Business anda sendiri. Panduan ini menerangkan di mana untuk mencarinya dalam KopasAI, siapa yang menerimanya, dan had yang dikenakan.

Sebelum Bermula

  • Sambungkan nombor WhatsApp Business anda dalam pengurusan WhatsApp, melalui pendaftaran rasmi Meta.
  • Pastikan pelanggan anda ada dalam senarai pelanggan. Pelanggan ditambah apabila mereka menghantar mesej dan membuat pesanan kepada anda.

Hantar Siaran

  1. Buka pengurusan WhatsApp dan pilih Siaran Pukal.
  2. Dalam Kempen Siaran Baharu, masukkan nama kempen, contohnya "Promosi hujung minggu".
  3. Tulis mesej anda. Format WhatsApp seperti *tebal* disokong.
  4. Pilih penerimanya: semua pelanggan, pelanggan bernilai tinggi, pelanggan setia atau pelanggan berisiko hilang.
  5. Ketik Hantar sekarang. Siaran dimasukkan ke dalam baris gilir dan dihantar di latar belakang.

Siapa yang Menerimanya

WhatsApp hanya menghantar mesej bentuk bebas seperti ini kepada pelanggan yang menghubungi anda dalam 24 jam yang lalu. Pelanggan di luar tempoh itu dilangkau, dan KopasAI memaparkan notis ini sebelum anda menghantar.

Kumpulan pelanggan datang daripada CRM anda: pelanggan bernilai tinggi ialah mereka yang berbelanja sekurang-kurangnya Rp 5,000,000 atau berkunjung sekurang-kurangnya 50 kali; pelanggan setia berbelanja sekurang-kurangnya Rp 1,000,000 atau berkunjung sekurang-kurangnya 20 kali; pelanggan berisiko hilang ialah pelanggan yang lebih baharu dan yang sekali-sekala datang.

Had

  • Satu siaran boleh sampai kepada paling ramai pelanggan setakat bilangan kenalan WhatsApp pelan anda: Mikro 500, Kecil 5,000, Menengah 50,000, Berkembang 500,000.
  • Anda boleh menghantar sehingga 5 siaran sehari.
  • Mesej dihantar satu demi satu dengan jeda singkat di antaranya, supaya kekal dalam peraturan pemesejan WhatsApp.

Menulis Siaran yang Dibaca Orang

  • Nyatakan siapa anda pada baris pertama.
  • Buat satu tawaran bagi setiap mesej, dengan harga dan tarikh tamat.
  • Pastikan ia cukup ringkas untuk dibaca tanpa menatal.
  • Jika pelanggan meminta anda berhenti menghantar mesej, hormati permintaan itu dan jangan masukkan mereka dalam siaran akan datang.
Panduan ini menerangkan KopasAI setakat September 2026. Nama skrin mengikut label dalam aplikasi.

Cuba dalam KopasAI

Mula Percuma